Política de privacidad

Bienvenido a SneakersBook ("nosotros", "nos", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y participas en nuestra encuesta.

Recopilamos la información que proporcionas voluntariamente a través de nuestra encuesta y app móvil:

Datos de la encuesta:

• Dirección de correo
• Tamaño de la colección de tenis
• Tipo de aficionado (coleccionista, revendedor, hobbyista, comprador casual)
• Frecuencia de reventa (para revendedores)
• Funciones de producto deseadas
• Sugerencias de funciones adicionales (si se proporcionan)

Datos de la app móvil:

• Información de la cuenta: dirección de correo, nombre de usuario, foto de perfil (mediante autenticación de Clerk)
• Datos de la colección de tenis: marca, modelo, colorway, código de estilo, precio de compra, valor actual, condición, fecha de compra e imágenes que subes
• Metadatos de la colección: nombres de colecciones, descripciones, ajustes de visibilidad pública/privada
• Datos de suscripción: nivel de suscripción (Gratis/Pro), estado de pago, historial de transacciones (mediante RevenueCat)
• Datos de valor: valores de tenis proporcionados y gestionados por los usuarios
• Envíos de usuarios: envíos al catálogo de tenis que no están en nuestra base de datos
• Datos de analítica: patrones de uso de la app, interacciones con funciones (mediante Vexo Analytics)
• Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Gestión de la colección: para permitirte registrar, organizar y gestionar tu colección de tenis
• Seguimiento del valor del portafolio: para dar soporte a los valores de tenis gestionados por el usuario y a los cálculos de ganancias y pérdidas de tus tenis
• Funciones sociales: para mostrar colecciones públicas y habilitar funciones de comunidad (cuando eliges hacer públicas tus colecciones)
• Servicios de suscripción: para gestionar tu nivel de suscripción Pro y ofrecer funciones premium
• Desarrollo de producto: para entender los intereses, preferencias y funciones deseadas de los usuarios
• Analítica: para analizar el uso de la app y mejorar nuestro producto
• Comunicación: para responder tus consultas, brindar soporte y enviar actualizaciones importantes de la cuenta
• Notificaciones de lanzamiento: para avisar a los participantes de la encuesta cuando hay nuevas funciones disponibles
• Actualizaciones de producto y marketing: para enviar correos ocasionales sobre nuevas funciones, mejoras, hitos de la app, consejos e invitaciones a compartir comentarios o calificar la app

Comunicaciones por correo

Si creas una cuenta o compartes tu correo con nosotros, podemos enviarte dos tipos de correo:

• Correos de servicio: avisos de cuenta, seguridad, suscripción y datos (por ejemplo, cambios que afectan tu cuenta o esta política). Forman parte de la prestación del servicio y no se pueden rechazar mientras tengas una cuenta.
• Correos de actualizaciones de producto y marketing: novedades ocasionales sobre funciones, hitos y formas de apoyar a SneakersBook. Cada correo incluye un enlace para darte de baja, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento mediante ese enlace o escribiéndonos. Cuando lo exija tu ley local, solo los enviaremos con tu consentimiento.

Tus datos se almacenan de forma segura usando Convex, una plataforma de backend como servicio confiable. Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluidas:

• Almacenamiento de datos cifrado
• Conexiones HTTPS seguras
• Controles de acceso limitado (solo miembros del equipo)
• Auditorías de seguridad periódicas

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos tus datos:

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan (por ejemplo, proveedores de correo)
• Cuando lo exige la ley o un proceso legal
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tu información personal
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
• Exclusión: darte de baja de las comunicaciones de marketing

Eliminación de datos y de la cuenta

Tienes dos opciones de autoservicio disponibles en cualquier momento en nuestra página de Eliminación de cuenta tras verificar tu correo: eliminar solo tus datos (mantiene activas tus credenciales de cuenta) o eliminar tu cuenta por completo. Para recibir una copia de tus datos antes de eliminarlos, escríbenos con el asunto "Solicitud de exportación de datos" antes de continuar.

Contacto para otros derechos de privacidad

Para ejercer cualquier otro derecho de privacidad (acceso, corrección, exclusión), contacta a nuestro equipo de soporte. Incluye "Solicitud de privacidad" en tu asunto y permite hasta 30 días para el procesamiento.

Nuestro sitio web no usa cookies ni tecnologías de seguimiento para la recopilación de datos personales. Podemos usar analítica básica para entender los patrones de tráfico del sitio.

Conservamos tus datos de encuesta durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, normalmente hasta que solicites la eliminación o 3 años desde el envío, lo que ocurra primero.

Nuestra encuesta no está destinada a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

Si accedes a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede transferirse y almacenarse en los Estados Unidos. Al usar nuestro sitio web, consientes esta transferencia.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".