Politique de confidentialité

Bienvenue chez SneakersBook (« nous », « notre » ou « la Société »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile et le site web SneakersBook (sneakersbook.com).

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez l'application et le site web, ainsi que certaines données techniques générées pendant leur utilisation :

Ancien questionnaire d'avis :

• Si vous avez répondu à notre ancien questionnaire d'avis (désormais fermé), nous conservons vos réponses (par exemple la taille de votre collection, votre profil de collectionneur et les fonctionnalités souhaitées) ainsi que votre adresse e-mail si vous l'avez fournie

Données de l'application mobile :

• Informations de compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, photo de profil (via l'authentification Clerk)
• Données de collection : marque, modèle, coloris, code de style, prix d'achat, valeur actuelle, état, date d'achat et images que vous téléversez
• Métadonnées de collection : noms de collections, descriptions, paramètres de visibilité public/privé
• Données d'abonnement : niveau d'abonnement (Gratuit/Pro), statut de paiement, historique des transactions (via RevenueCat)
• Données de valeur : valeurs de sneakers fournies et gérées par les utilisateurs
• Soumissions d'utilisateurs : soumissions au catalogue pour les sneakers absentes de notre base de données
• Données analytiques : habitudes d'utilisation de l'app, interactions avec les fonctionnalités (via Vexo Analytics)
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'app, adresse IP, un identifiant d'installation aléatoire généré par l'app (ni identifiant matériel ni publicitaire) et votre jeton de notifications push si vous activez les notifications

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Gestion de collection : pour vous permettre de suivre, organiser et gérer votre collection de sneakers
• Suivi de la valeur du portefeuille : pour prendre en charge les valeurs de sneakers gérées par l'utilisateur et les calculs de gains/pertes
• Fonctions sociales : pour afficher les collections publiques et activer les fonctions communautaires (lorsque vous choisissez de rendre des collections publiques)
• Services d'abonnement : pour gérer votre niveau d'abonnement Pro et fournir des fonctionnalités premium
• Développement du produit : pour comprendre les intérêts, préférences et fonctionnalités souhaitées des utilisateurs
• Analytique : pour analyser l'utilisation de l'app et améliorer notre produit
• Sécurité et prévention des abus : pour protéger les comptes et détecter les abus, par exemple une même personne utilisant plusieurs comptes gratuits, à l'aide de l'identifiant d'installation et de l'activité du compte
• Communication : pour répondre à vos demandes, fournir un support et envoyer des mises à jour importantes de compte
• Mises à jour produit et marketing : pour envoyer des e-mails occasionnels sur les nouvelles fonctionnalités, améliorations, jalons de l'app, astuces et invitations à donner votre avis ou noter l'app

Communications par e-mail

Si vous créez un compte ou partagez votre e-mail avec nous, nous pouvons vous envoyer deux types d'e-mails :

• E-mails de service : avis relatifs au compte, à la sécurité, à l'abonnement et aux données (par exemple, des changements affectant votre compte ou cette politique). Ils font partie de la fourniture du service et ne peuvent pas être refusés tant que vous avez un compte.
• E-mails de mises à jour produit et de marketing : actualités occasionnelles sur les fonctionnalités, jalons et façons de soutenir SneakersBook. Chaque e-mail de ce type inclut un lien de désabonnement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via ce lien ou en nous écrivant. Lorsque votre loi locale l'exige, nous ne les enverrons qu'avec votre consentement.

Vos données sont stockées en toute sécurité via Convex, une plateforme backend-as-a-service de confiance. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

• Stockage de données chiffré
• Connexions HTTPS sécurisées
• Contrôles d'accès limités (membres de l'équipe uniquement)
• Audits de sécurité réguliers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données que :

• Avec des prestataires de services de confiance qui nous assistent (par exemple, les fournisseurs de messagerie)
• Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès : demander une copie de vos informations personnelles
• Rectification : demander la correction de données inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Refus : vous désabonner des communications marketing

Suppression des données et du compte

Vous disposez de deux options en libre-service à tout moment sur notre page Suppression de compte après vérification de votre e-mail : supprimer uniquement vos données (garde vos identifiants de compte actifs) ou supprimer complètement votre compte. Pour recevoir une copie de vos données avant la suppression, écrivez-nous avec l'objet « Demande d'export de données » avant de continuer.

Contact pour d'autres droits de confidentialité

Pour exercer tout autre droit de confidentialité (accès, rectification, refus), contactez notre équipe de support. Veuillez indiquer « Demande de confidentialité » dans l'objet et prévoir jusqu'à 30 jours de traitement.

Notre site web n'utilise pas de cookies ni de technologies de suivi pour la collecte de données personnelles. Nous pouvons utiliser des statistiques de base pour comprendre les tendances de trafic du site.

Nous conservons les données de votre compte et de votre collection tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf les registres que nous devons conserver en vertu de la loi (par exemple, les registres d'achat) ou pour prévenir la fraude et les abus. Les réponses à notre ancien questionnaire d'avis sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou pendant 3 ans après leur envoi, selon la première éventualité. Les données de parrainage sont conservées comme décrit à la section 12.

SneakersBook n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et dans certains pays l'âge minimum est plus élevé (voir nos Conditions d'utilisation). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas l'âge minimum. Si nous apprenons que cela s'est produit, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous.

Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées et stockées aux États-Unis. En utilisant notre site web, vous consentez à ce transfert.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Si vous participez à notre programme de parrainage (uniquement dans l'application Android pendant l'accès anticipé), nous traitons : le code que vous partagez ou utilisez ; quel compte a invité quel compte ; la façon dont le code est arrivé dans l'application (saisi, collé, via un lien ou via le référent d'installation de Google Play) ; si le compte invité a ensuite payé (pas vos données de paiement) ; les récompenses appliquées ; et des signaux de prévention de la fraude, par exemple si deux comptes partagent un identifiant d'appareil créé par notre application ou la même adresse e-mail normalisée. Nous utilisons ces informations uniquement pour gérer le programme, appliquer les récompenses et prévenir les abus, sur la base de notre intérêt légitime (UK GDPR). Nous n'accédons jamais à vos contacts et n'envoyons jamais de messages en votre nom. Les données de parrainage sont conservées jusqu'à 24 mois après le parrainage. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données de parrainage sont supprimées et les parrainages auxquels vous avez participé sont anonymisés afin de ne plus vous identifier (l'autre personne conserve sa progression).