Politique de confidentialité

Bienvenue chez SneakersBook (« nous », « notre » ou « la Société »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et participez à notre enquête.

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement via notre enquête et notre application mobile :

Données d'enquête :

• Adresse e-mail
• Taille de la collection de sneakers
• Type de passionné (collectionneur, revendeur, amateur, acheteur occasionnel)
• Fréquence de revente (pour les revendeurs)
• Fonctionnalités souhaitées du produit
• Suggestions de fonctionnalités supplémentaires (si fournies)

Données de l'application mobile :

• Informations de compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, photo de profil (via l'authentification Clerk)
• Données de collection : marque, modèle, coloris, code de style, prix d'achat, valeur actuelle, état, date d'achat et images que vous téléversez
• Métadonnées de collection : noms de collections, descriptions, paramètres de visibilité public/privé
• Données d'abonnement : niveau d'abonnement (Gratuit/Pro), statut de paiement, historique des transactions (via RevenueCat)
• Données de valeur : valeurs de sneakers fournies et gérées par les utilisateurs
• Soumissions d'utilisateurs : soumissions au catalogue pour les sneakers absentes de notre base de données
• Données analytiques : habitudes d'utilisation de l'app, interactions avec les fonctionnalités (via Vexo Analytics)
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'app, adresse IP

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Gestion de collection : pour vous permettre de suivre, organiser et gérer votre collection de sneakers
• Suivi de la valeur du portefeuille : pour prendre en charge les valeurs de sneakers gérées par l'utilisateur et les calculs de gains/pertes
• Fonctions sociales : pour afficher les collections publiques et activer les fonctions communautaires (lorsque vous choisissez de rendre des collections publiques)
• Services d'abonnement : pour gérer votre niveau d'abonnement Pro et fournir des fonctionnalités premium
• Développement du produit : pour comprendre les intérêts, préférences et fonctionnalités souhaitées des utilisateurs
• Analytique : pour analyser l'utilisation de l'app et améliorer notre produit
• Communication : pour répondre à vos demandes, fournir un support et envoyer des mises à jour importantes de compte
• Notifications de lancement : pour avertir les participants de l'enquête lorsque de nouvelles fonctionnalités sont disponibles
• Mises à jour produit et marketing : pour envoyer des e-mails occasionnels sur les nouvelles fonctionnalités, améliorations, jalons de l'app, astuces et invitations à donner votre avis ou noter l'app

Communications par e-mail

Si vous créez un compte ou partagez votre e-mail avec nous, nous pouvons vous envoyer deux types d'e-mails :

• E-mails de service : avis relatifs au compte, à la sécurité, à l'abonnement et aux données (par exemple, des changements affectant votre compte ou cette politique). Ils font partie de la fourniture du service et ne peuvent pas être refusés tant que vous avez un compte.
• E-mails de mises à jour produit et de marketing : actualités occasionnelles sur les fonctionnalités, jalons et façons de soutenir SneakersBook. Chaque e-mail de ce type inclut un lien de désabonnement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via ce lien ou en nous écrivant. Lorsque votre loi locale l'exige, nous ne les enverrons qu'avec votre consentement.

Vos données sont stockées en toute sécurité via Convex, une plateforme backend-as-a-service de confiance. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

• Stockage de données chiffré
• Connexions HTTPS sécurisées
• Contrôles d'accès limités (membres de l'équipe uniquement)
• Audits de sécurité réguliers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données que :

• Avec des prestataires de services de confiance qui nous assistent (par exemple, les fournisseurs de messagerie)
• Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès : demander une copie de vos informations personnelles
• Rectification : demander la correction de données inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Refus : vous désabonner des communications marketing

Suppression des données et du compte

Vous disposez de deux options en libre-service à tout moment sur notre page Suppression de compte après vérification de votre e-mail : supprimer uniquement vos données (garde vos identifiants de compte actifs) ou supprimer complètement votre compte. Pour recevoir une copie de vos données avant la suppression, écrivez-nous avec l'objet « Demande d'export de données » avant de continuer.

Contact pour d'autres droits de confidentialité

Pour exercer tout autre droit de confidentialité (accès, rectification, refus), contactez notre équipe de support. Veuillez indiquer « Demande de confidentialité » dans l'objet et prévoir jusqu'à 30 jours de traitement.

Notre site web n'utilise pas de cookies ni de technologies de suivi pour la collecte de données personnelles. Nous pouvons utiliser des statistiques de base pour comprendre les tendances de trafic du site.

Nous conservons vos données d'enquête aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, généralement jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou 3 ans après la soumission, selon la première éventualité.

Notre enquête n'est pas destinée aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons rapidement.

Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées et stockées aux États-Unis. En utilisant notre site web, vous consentez à ce transfert.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».