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記載していただきたいこと
お使いの端末と OS のバージョン、「プロフィール > 設定」に表示されるアプリのバージョン、該当する一足の名前またはスタイルコードをお知らせください。スクリーンショットがあると何よりも助かります。
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請求とサブスクリプション
SneakersBook Pro の請求は当社ではなく Apple または Google が行うため、解約と返金はストアのアカウントで手続きします。iPhone は「設定 > お名前 > サブスクリプション」、Android は「Play ストア > お支払いと定期購入」です。支払い済みなのに Pro が有効にならない場合は、まずサブスクリプション画面で「購入を復元」をお試しのうえ、それでも反映されなければご連絡ください。
アカウントとデータ
アカウントとそのデータは、アプリ内の「プロフィール > 設定」からいつでも削除できます。ログインできない場合は、アカウントのメールアドレスからご連絡ください。こちらで対応します。
アカウントの削除最終更新：2026 年 9 月