Política de privacidade

Bem-vindo à SneakersBook ("nós", "nos", "nosso" ou "Empresa"). Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e participa da nossa pesquisa.

Coletamos as informações que você fornece voluntariamente por meio da nossa pesquisa e app mobile:

Dados da pesquisa:

• Endereço de e-mail
• Tamanho da coleção de tênis
• Tipo de entusiasta (colecionador, revendedor, hobbyista, comprador casual)
• Frequência de revenda (para revendedores)
• Recursos de produto desejados
• Sugestões de recursos adicionais (se fornecidas)

Dados do app mobile:

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome de usuário, foto de perfil (via autenticação Clerk)
• Dados da coleção de tênis: marca, modelo, colorway, código de estilo, preço de compra, valor atual, condição, data de compra e imagens que você envia
• Metadados da coleção: nomes de coleções, descrições, configurações de visibilidade pública/privada
• Dados de assinatura: nível de assinatura (Grátis/Pro), status de pagamento, histórico de transações (via RevenueCat)
• Dados de valor: valores de tênis fornecidos e gerenciados pelos usuários
• Envios de usuários: envios ao catálogo de tênis que não estão no nosso banco de dados
• Dados de analytics: padrões de uso do app, interações com recursos (via Vexo Analytics)
• Informações técnicas: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Gestão da coleção: para permitir que você registre, organize e gerencie sua coleção de tênis
• Acompanhamento do valor do portfólio: para dar suporte aos valores de tênis gerenciados pelo usuário e aos cálculos de lucros e perdas dos seus tênis
• Recursos sociais: para exibir coleções públicas e habilitar recursos de comunidade (quando você escolhe tornar suas coleções públicas)
• Serviços de assinatura: para gerenciar seu nível de assinatura Pro e oferecer recursos premium
• Desenvolvimento de produto: para entender os interesses, preferências e recursos desejados dos usuários
• Analytics: para analisar o uso do app e melhorar nosso produto
• Comunicação: para responder às suas dúvidas, oferecer suporte e enviar atualizações importantes da conta
• Notificações de lançamento: para avisar os participantes da pesquisa quando novos recursos estão disponíveis
• Atualizações de produto e marketing: para enviar e-mails ocasionais sobre novos recursos, melhorias, marcos do app, dicas e convites para compartilhar feedback ou avaliar o app

Comunicações por e-mail

Se você criar uma conta ou compartilhar seu e-mail conosco, podemos enviar dois tipos de e-mail:

• E-mails de serviço: avisos de conta, segurança, assinatura e dados (por exemplo, mudanças que afetam sua conta ou esta política). Fazem parte da prestação do serviço e não podem ser recusados enquanto você tiver uma conta.
• E-mails de atualizações de produto e marketing: novidades ocasionais sobre recursos, marcos e formas de apoiar a SneakersBook. Cada e-mail inclui um link para cancelar a inscrição, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento por esse link ou nos escrevendo. Quando exigido pela sua lei local, só os enviaremos com o seu consentimento.

Seus dados são armazenados com segurança usando a Convex, uma plataforma de backend como serviço confiável. Aplicamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Armazenamento de dados criptografado
• Conexões HTTPS seguras
• Controles de acesso limitado (apenas membros da equipe)
• Auditorias de segurança regulares

Não vendemos, trocamos nem alugamos suas informações pessoais. Só compartilhamos seus dados:

• Com prestadores de serviço confiáveis que nos auxiliam (por exemplo, provedores de e-mail)
• Quando exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acesso: solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Opt-out: cancelar a inscrição em comunicações de marketing

Exclusão de dados e de conta

Você tem duas opções de autoatendimento disponíveis a qualquer momento na nossa página de Exclusão de conta após verificar seu e-mail: excluir apenas seus dados (mantém as credenciais da conta ativas) ou excluir sua conta completamente. Para receber uma cópia dos seus dados antes da exclusão, escreva para nós com o assunto "Solicitação de exportação de dados" antes de prosseguir.

Contato para outros direitos de privacidade

Para exercer qualquer outro direito de privacidade (acesso, correção, opt-out), entre em contato com nossa equipe de suporte. Inclua "Solicitação de privacidade" no assunto e permita até 30 dias para o processamento.

Nosso site não usa cookies nem tecnologias de rastreamento para coleta de dados pessoais. Podemos usar analytics básicos para entender os padrões de tráfego do site.

Retemos seus dados de pesquisa pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, normalmente até você solicitar a exclusão ou 3 anos após o envio, o que ocorrer primeiro.

Nossa pesquisa não é destinada a pessoas menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se percebermos que coletamos tais informações, as excluiremos prontamente.

Se você acessar nosso site de fora dos Estados Unidos, saiba que suas informações podem ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos. Ao usar nosso site, você consente com essa transferência.

Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".