Política de privacidade

Bem-vindo à SneakersBook ("nós", "nos", "nosso" ou "Empresa"). Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa o app mobile e o site da SneakersBook (sneakersbook.com).

Coletamos as informações que você fornece ao usar o app e o site, além de alguns dados técnicos gerados durante o uso:

Antiga pesquisa de opinião:

• Se você respondeu à nossa antiga pesquisa de opinião (já encerrada), mantemos suas respostas (por exemplo, tamanho da coleção, tipo de colecionador e os recursos que você queria) e seu e-mail, se informado

Dados do app mobile:

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome de usuário, foto de perfil (via autenticação Clerk)
• Dados da coleção de tênis: marca, modelo, colorway, código de estilo, preço de compra, valor atual, condição, data de compra e imagens que você envia
• Metadados da coleção: nomes de coleções, descrições, configurações de visibilidade pública/privada
• Dados de assinatura: nível de assinatura (Grátis/Pro), status de pagamento, histórico de transações (via RevenueCat)
• Dados de valor: valores de tênis fornecidos e gerenciados pelos usuários
• Envios de usuários: envios ao catálogo de tênis que não estão no nosso banco de dados
• Dados de analytics: padrões de uso do app, interações com recursos (via Vexo Analytics)
• Informações técnicas: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP, um ID de instalação aleatório gerado pelo app (não é um identificador de hardware nem de publicidade) e seu token de notificações push, se você ativar as notificações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Gestão da coleção: para permitir que você registre, organize e gerencie sua coleção de tênis
• Acompanhamento do valor do portfólio: para dar suporte aos valores de tênis gerenciados pelo usuário e aos cálculos de lucros e perdas dos seus tênis
• Recursos sociais: para exibir coleções públicas e habilitar recursos de comunidade (quando você escolhe tornar suas coleções públicas)
• Serviços de assinatura: para gerenciar seu nível de assinatura Pro e oferecer recursos premium
• Desenvolvimento de produto: para entender os interesses, preferências e recursos desejados dos usuários
• Analytics: para analisar o uso do app e melhorar nosso produto
• Segurança e prevenção de abusos: para manter as contas seguras e detectar abusos, como uma mesma pessoa usar várias contas gratuitas, usando o ID de instalação e a atividade da conta
• Comunicação: para responder às suas dúvidas, oferecer suporte e enviar atualizações importantes da conta
• Atualizações de produto e marketing: para enviar e-mails ocasionais sobre novos recursos, melhorias, marcos do app, dicas e convites para compartilhar feedback ou avaliar o app

Comunicações por e-mail

Se você criar uma conta ou compartilhar seu e-mail conosco, podemos enviar dois tipos de e-mail:

• E-mails de serviço: avisos de conta, segurança, assinatura e dados (por exemplo, mudanças que afetam sua conta ou esta política). Fazem parte da prestação do serviço e não podem ser recusados enquanto você tiver uma conta.
• E-mails de atualizações de produto e marketing: novidades ocasionais sobre recursos, marcos e formas de apoiar a SneakersBook. Cada e-mail inclui um link para cancelar a inscrição, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento por esse link ou nos escrevendo. Quando exigido pela sua lei local, só os enviaremos com o seu consentimento.

Seus dados são armazenados com segurança usando a Convex, uma plataforma de backend como serviço confiável. Aplicamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Armazenamento de dados criptografado
• Conexões HTTPS seguras
• Controles de acesso limitado (apenas membros da equipe)
• Auditorias de segurança regulares

Não vendemos, trocamos nem alugamos suas informações pessoais. Só compartilhamos seus dados:

• Com prestadores de serviço confiáveis que nos auxiliam (por exemplo, provedores de e-mail)
• Quando exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acesso: solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Opt-out: cancelar a inscrição em comunicações de marketing

Exclusão de dados e de conta

Você tem duas opções de autoatendimento disponíveis a qualquer momento na nossa página de Exclusão de conta após verificar seu e-mail: excluir apenas seus dados (mantém as credenciais da conta ativas) ou excluir sua conta completamente. Para receber uma cópia dos seus dados antes da exclusão, escreva para nós com o assunto "Solicitação de exportação de dados" antes de prosseguir.

Contato para outros direitos de privacidade

Para exercer qualquer outro direito de privacidade (acesso, correção, opt-out), entre em contato com nossa equipe de suporte. Inclua "Solicitação de privacidade" no assunto e permita até 30 dias para o processamento.

Nosso site não usa cookies nem tecnologias de rastreamento para coleta de dados pessoais. Podemos usar analytics básicos para entender os padrões de tráfego do site.

Mantemos os dados da sua conta e da sua coleção enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto registros que precisamos manter por lei (por exemplo, registros de compras) ou para evitar fraudes e abusos. As respostas à nossa antiga pesquisa de opinião são mantidas até você pedir a exclusão ou por 3 anos após o envio, o que ocorrer primeiro. Os registros de indicação são mantidos conforme descrito na seção 12.

A SneakersBook não é destinada a menores de 13 anos, e em alguns países a idade mínima é maior (veja nossos Termos de serviço). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores da idade mínima. Se descobrirmos que coletamos, vamos excluí-los prontamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato.

Se você acessar nosso site de fora dos Estados Unidos, saiba que suas informações podem ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos. Ao usar nosso site, você consente com essa transferência.

Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Se você participa do nosso programa de indicação (somente no app Android durante o acesso antecipado), tratamos: o código que você compartilha ou resgata; qual conta indicou qual; como o código chegou ao app (digitado, colado, um link ou o referenciador de instalação do Google Play); se a conta indicada chegou a pagar (não seus dados de pagamento); as recompensas aplicadas; e sinais de prevenção a fraudes, como se duas contas compartilham um identificador de dispositivo criado pelo nosso app ou o mesmo e-mail normalizado. Usamos essas informações apenas para operar o programa, aplicar recompensas e evitar abusos, com base em nosso interesse legítimo (UK GDPR). Nunca acessamos seus contatos nem enviamos mensagens em seu nome. Os registros de indicação são mantidos por até 24 meses após a indicação. Quando você exclui sua conta, seus dados de indicação são excluídos e as indicações de que você participou são anonimizadas para não identificar mais você (a outra pessoa mantém o progresso dela).