支持
使用 SneakersBook 需要帮助?常见答案就在下面,每一封邮件都有真人阅读。
联系我们
任何问题都可以写信给我们:扫描不出来的鞋款、看起来不对的估值、账单疑问,或者需要找回的账户。
发邮件给支持sneakersbook.app@gmail.com
我们通常在两个工作日内回复。
请附上这些信息
请告诉我们你的设备和系统版本、「个人资料 > 设置」中的应用版本,以及相关鞋款的名称或货号。一张截图比什么都管用。
无需等待的答案
账单与订阅
SneakersBook Pro 由 Apple 或 Google 收费,而不是我们,因此取消和退款都在你的商店账户中处理。iPhone:设置 > 你的姓名 > 订阅。Android:Play 商店 > 付款和订阅。如果你已付款但 Pro 没有解锁,请先在订阅页面使用「恢复购买」,仍然没有再写信给我们。
最后更新:2026 年 9 月